让客户欲罢不能提高网站销售转化率!

时间 : 15-03-24 评论 : 3 点击 : 1,275 次

让客户欲罢不能提高网站销售转化率!

让客户欲罢不能 教你提高网站销售转化率!
企业网站seo的工资少不了和企业产品或服务的销售挂钩,提高销售转化率有利于让seo工资大幅提升。既然这个问题和大家的钱景这么息息相关,今天清远SEO就和大家聊聊这个话题。

 

1、挖掘客户需求,激发欲望
分析需求seo都比较熟悉(不了解可以看下《掌握客户另外三个需求!》),但这只是基础,想提高网站的销售转化率,网站还必须能将客户的欲望强烈诱导出来。很多客户在网上的前几次搜索和访问只是随便看看,并还没有到想立刻咨询的时期,但我们万万不能错过这个阶段的客户。一旦错过,在下个客户想购买阶段,他很可能被企业的同行抢走,我们一定要先下手为强。
我们可以通过分析客户需求,将客户心中的希望清晰地描述出来,可以适当夸张一些,同时将企业产品或服务使用后的美好感受通过语言描绘或老客户点评,从多角度以较强冲击力的展现形式(图片、音频、视频)展示给客户。力争让客户心中燃起一份想拥有企业产品或服务的渴望。

2、塑造权威,打消顾虑
客户访问企业网站都存在戒备之心,如果不能打消顾虑,客户不会主动联系你。就算你在网站上装了强制对话的在线客服程序,你主动邀请人家,人家也不会搭理你,没准一反感就关闭网页走人!
其实,客户都是为了解决某个问题而来,他们必然信服善于解决问题的权威专家。所以,塑造出强有力的企业品牌形象是说服客户主动沟通的关键!专业权威的信息、贴心的服务态度、资深的专家团队、权威机构的认证、企业员工奋发向上的精神面貌都是塑造品牌所必须的关键点。

3、创造联系机会
免费的诊断、公益的讲座、现实顾问咨询都可以有力转化访客到咨询环节,我们应通过热情的服务有效解决客户心中的疑问和售前问题。如果因为成本所限不能免费,企业可以以较低的价格让客户体验一下公司的最佳产品或服务,注意:你此阶段目的不是赚钱,而且强化客户对企业好印象,以便随后建立更深层关系,只有更多的交流互动才能促进进一步销售。

4、营造紧迫感,促进销售转化
通过前几个环节的积累,潜在客户对企业和产品有了深刻印象和信赖,而且销售同事和客户还建立了较高的沟通频率,此时企业再进行销售就水到渠成了。唯一要注意的是,一定要塑造紧迫感,例如:网友不断疯抢的紧张形势、大力度促销时限、优惠名额要没有了、赠送精美赠品!只有这样才能让客户立刻产生冲动消费。因为很多人购买产品或服务往往是突然心血来潮,如果没能建立紧迫感,企业将流失很多客户。

5、你必须不断测试效果,完善细节
隔行如隔山,所以,没有放之四海而皆准的营销手段,很多理论实际应用并不见得好使。我们必须在小范围先多实践几次,持续跟踪数据,分析不同文案、广告图、活动形式等细节还有哪些地方可以提升,将营销效果最大化。摸索成熟经验后,再将之应用范围扩大,为企业赚取源源不断的收益。
当然还有个关键点:企业网站一定要大气、简洁、国际化,符合客户认知(推荐阅读:《通过设计提升网站转化率》),已经有很多企业如今意识到这个问题,这里我就不再多啰嗦了。

网络营销效果

企业网站本来是为了给企业增强网络营销效果的,但很多企业网站做的非常粗糙,甚至在发挥着负面宣传的作用,让访客看两眼就想关闭。最近,清远SEO受一家企业所托对他们网站进行分析诊断,其中的一些问题很有代表性,今天也分享给大家参考。

 

1、网站打开慢,主要原因有:

1)空间所在网络线路不佳;

2)空间分到的带宽小,访问多就卡;

3)空间所在服务器反应速度慢;

4)网页体积庞大,图片没有压缩处理,动画多;

解决办法一个是选择优质空间(如果访客基本是本地客户就选择服务器在本地的网站空间),再一个是优化网站页面代码和图片。一定要记住:除非是很优质独特的内容,否则网上浏览者很少有耐心等,网站打开尽量不要超过20秒。

 

2、界面、栏目、布局都是仿造的,既不美观也没独特性:

很多企业网站界面、栏目、布局都差不多,访客见得多了,自然也留不下什么独特印象。这种情况往往是企业为了节约成本套用网上泛滥的模板导致,即没有对行业进行深入分析,也没有做针对性的分析策划。

3、页面堆积信息多,幅面过长:

国内企业网站首页大多都很长,但在国外企业网站中却很少见到,因为首页主要作用是吸引访客,然后将访客引导到其他页面传递更多信息。实践证明:人视觉上接受的信息量是很有限的,就算你放那么多访客也不会都看到,能看到第三屏内容的人只有10%!过长网页容易让访客反感,对下次访问也有抵触。其实,能把你的网站长长首页看完的大多是同行对手。

4、各页面导航不完善:

主导航只从企业自身展示出发,而没有根据访客需求去安排导航栏目和摆放次序,客户想找自己感兴趣的内容很不方便!建议企业多思考访客需求,并关注网站统计数据,根据访客需求和需求变化将导航调整到最佳体验状态。像加入收藏、面包屑导航、辅助导航、返回上级目录、相关文章等内链也都要合理布局以方便访客顺畅浏览。

5、浮动窗口过多,主动骚扰严重:

很多网站安装了强制聊天功能(网页中弹出客服对话框),很让访客反感。这也说明企业的功利性太强,而且对自己网络营销策略没信心,想强制客户接纳。俗话说“强扭的瓜不甜” ,强制聊天如果时机不对会让访客反感厌恶,导致跳出。 建议企业网站增加访客关心的内容和活动,通过良好的站内营销手段诱导客户主动联系,提高转化率。

6、企业成功案例、新闻、资质、证书等信息缺乏真实感:

不少企业网站成功案例、资质证书都是一些简单文字,这样如何能赢取客户信任呢?建议增加体现真实度的照片增强说服力,如果能有音频、视频、甚至互动就更好了。

7、更新频率很低,无法吸引访客回头:

如果访客看到企业网站发布的信息都是很久前的,肯定会觉得这个企业活力不强,已经逐渐消亡。很多企业认为自己所处行业属于专业行业,根本没什么内容可更新。

8、缺少互动,疏于管理:

不少网站有留言版和论坛功能,但根本没管理员维护,且不说没有新留言这问题,就说删除垃圾信息和违法广告都做不到,如果是这样还不如没有!其实只需要在网站上增加留言和发帖审核功能,每天让客服人员看一眼即可!

想让网站显得活跃其实也很简单,如果激励客户留言实在不容易,就安排自己人每天发一两条也不是什么难事吧?大家可别觉得没有意义,有质量的回复更新不但可以给新访客留下良好的第一印象,还能提高网站优化效果。

9、网页上其他细节处理:

还有不少企业网站内容页面错字连篇;产品页产品参数没有清晰列出,排版参差不齐;问答内容特别简单,没有彻底解决访客问题;直接转载其他网站新闻,连企业的观点都没有!这些都会给访客留下企业不正规的印象,也影响网站优化效果。

上面就是清远SEO今天分享的影响企业网站销售转化率的几个误区,希望能够给大家启发。最后提醒各企业,做网站不要为了搜索引擎去优化,还要为了用户,也是为了企业自身发展!祝大家财源滚滚,钱途无量!

(既然来了何不座下来喝杯茶,小生早已设下茶宴与君同饮,与君畅谈上文阅后感想。)

本文出自:SEO清远网           官方网站地址:http://seo.6889936.com

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让客户欲罢不能提高网站销售转化率!:目前有3 条留言

  1. 板凳
    Vivian
    Post:2015-03-31 下午4:34

    原来如此,值得学习。

  2. 沙发
    网络克星
    Post:2015-06-18 上午8:56

    :wink: :wink: :wink: :wink: :wink:

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